お礼メールの締め方は?ビジネスで使える結びの言葉と例文
こんにちは、QOLブログのえぬです。
お礼メールを書いていて、本文までは順調なのに、最後の一文で手が止まることってありますよね。「ありがとうございました」で終わっていいのか、「今後ともよろしくお願いいたします」を添えるべきなのか。特にビジネスでは、相手との関係によって言葉選びが変わります。
お礼メールの締め方で大切なのは、難しい敬語を並べることではありません。感謝を伝えたうえで、相手との関係や今後のやり取りに合った一文を添えることです。
例えば、継続的な取引先には「今後ともよろしくお願いいたします」、上司には「今後の業務に活かしてまいります」、質問に回答してくれた相手には「引き続きよろしくお願いいたします」といった形が自然です。
今回は、お礼メールの締めや結びの言葉について、相手別・場面別の例文を交えながら紹介します。そのまま使える表現だけでなく、状況に合わせた言い換え方も見ていきましょう。
- お礼メールで使える定番の締めの言葉
- 取引先・上司・社内など相手別の結び方
- 質問への回答や商談後に使える例文
- 失礼に見えやすい表現と送信前の注意点
お礼メールの締め方の基本
お礼メールの結びには、単に文章を終わらせるだけでなく、相手に感謝と今後の姿勢を伝える役割があります。まずは、どのような考え方で最後の一文を選べばよいのかを確認しておきましょう。
感謝の後は今後の関係を伝える
ビジネスのお礼メールで迷ったときは、「今後ともよろしくお願いいたします」を基本にすると、幅広い場面に対応できます。
この言葉は、相手への感謝だけで終わらず、これからも良い関係を続けたいという気持ちを伝えられるのが特徴です。
例えば、商談後に「本日はお忙しいなか、貴重なお時間をいただきありがとうございました」と書いた場合、そのままメールを終えても意味は通じます。
ただ、最後に「今後ともどうぞよろしくお願いいたします」を添えると、次のやり取りにつながる印象になります。
一方で、今回限りの対応や、今後の関係が決まっていない相手には、必ずしも「今後とも」を使う必要はありません。
「このたびはご丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました」と、感謝を結びの一文にしても問題ないでしょう。
お礼メールの結びで押さえたいこと
継続的な関係がある相手には「今後とも」、進行中の用件がある相手には「引き続き」、今回のお礼で完結する場合には「改めて御礼申し上げます」など、用件の続きがあるかどうかで選ぶのがポイントです。
相手に合わせて丁寧さを変える
お礼メールの締めは、相手が目上かどうかだけで決めるものではありません。取引先なのか、社内の上司なのか、普段から気軽に話せる同僚なのかによって、ふさわしい言葉は変わります。
例えば、社内の同僚に「今後とも格別のご高配を賜りますようお願い申し上げます」と書いたら、少し大げさに感じられるかもしれません。
反対に、初めて連絡する重要な取引先に「またよろしくお願いします」だけでは、やや軽い印象になる可能性があります。
文化庁の敬語に関する解説でも、敬語は単なる上下関係だけでなく、相手との立場や役割、親しさなどを踏まえて使うものとされています。
(参考:文化庁「第一話『敬語の心得』理解度チェックの解答」)
つまり、丁寧にすればするほど良いというわけではないんですね。相手が自然に受け取れる丁寧さを意識すると、文章全体も読みやすくなります。
本文から結びまでの流れ
お礼メールは、「何に対するお礼なのか」「どのように役立ったのか」「今後どうするのか」を順番に伝えると、最後の一文まで自然につながります。
基本となる構成は、宛名、あいさつ、お礼の本文、結びの言葉、署名です。
例えば、次のように書けます。
お礼メールの基本例文
株式会社〇〇
※以下の例文では、改行の代わりに段落を分けているため、メールに転記する際は宛名や署名の位置を調整してください。
株式会社〇〇
営業部 〇〇様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
本日はお忙しいなか、お打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました。
ご説明いただいた内容を踏まえ、社内で検討を進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社△△ □□
この例文では、お礼を述べた後に今後の行動を伝え、最後に関係の継続をお願いしています。
大事なのは、締めの言葉だけを立派にしようとしないことです。本文と結びの内容がつながっていれば、短い一文でも十分に丁寧なメールになります。
すぐ使えるお礼メールの結び
ここからは、ビジネスのお礼メールで使いやすい結びの言葉を紹介します。同じ感謝を伝える場合でも、今後の関係や用件によって選ぶ言葉が変わるため、使い分けの目安も確認してください。
迷ったときの定番表現
特別な事情がなく、これからも相手とやり取りする予定があるなら、次のような締めの言葉が使いやすいです。
| 結びの言葉 | 向いている場面 |
|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | 一般的なビジネスのお礼 |
| 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 | 少し柔らかく丁寧に伝えたい場合 |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | 現在進行中の案件や業務 |
| 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 | 改まった取引先への連絡 |
| まずは御礼申し上げます。 | 早めに感謝を伝えたい場合 |
なかでも使いやすいのは、「今後ともよろしくお願いいたします」です。
丁寧さをもう少し加えたいときは「どうぞ」を添えたり、「お願いいたします」を「お願い申し上げます」に替えたりできます。
ただし、すべてのメールを最も改まった表現で終わらせる必要はありません。普段のやり取りとの違和感がないかも確認しましょう。
より丁寧に感謝を伝える表現
特にお世話になった取引先や、時間を割いて対応してくれた目上の方には、感謝を中心にした締め方も適しています。
例えば、次のような表現です。
- 改めまして、心より御礼申し上げます。
- このたびのご厚意に、深く感謝申し上げます。
- ご丁寧なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
- まずはメールにて御礼申し上げます。
これらは、お礼そのものを結びにできるため、今後の関係について書く必要がない場合にも便利です。
例えば、特別な配慮をしてもらった際には、「このたびは多大なるご配慮を賜り、心より御礼申し上げます」と書くこともできます。
ただ、普段の小さな依頼への回答にまで「多大なるご配慮」と使うと、言葉が重く感じられがちです。
相手がしてくれたことの大きさに合わせて表現を選ぶと、感謝の気持ちが伝わりやすくなります。
次の連絡につなげる表現
お礼メールを送った後にも仕事が続く場合は、次に何をするのかを伝えてから結ぶと親切です。
例えば、商談後なら「本日のお話を踏まえ、改めてご提案いたします。引き続きよろしくお願いいたします」と書けます。
資料を受け取った場合には、「内容を確認のうえ、必要に応じてご連絡いたします。引き続きよろしくお願いいたします」という形も自然でしょう。
また、相手に今後の協力をお願いしたい場合は、「今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします」といった表現もあります。
ただし、すでに対応が完了していて追加の連絡予定もないのに、無理に次の行動を書く必要はありません。
例えば「確認後、追ってご連絡いたします」と書いた場合は、相手がその連絡を待つ可能性があります。実際に予定している行動だけを書くことも、ビジネスメールでは大切です。
返信を求めないときの結び
お礼だけを伝えたいメールでは、相手が返信すべきか迷うこともあります。
そのような場合は、「なお、本メールへのご返信にはお気遣いなく」と添える方法があります。
例えば、次のような結び方です。
このたびは迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
なお、お礼をお伝えするためのご連絡ですので、ご返信にはお気遣いなくお願いいたします。
「返信不要です」でも意図は伝わりますが、相手によっては少し事務的に感じられるかもしれません。
「ご返信にはお気遣いなく」と書けば、返信するかどうかを相手に委ねる柔らかい表現になります。
ただし、返信が必要な確認事項や質問を本文に含めている場合は、この言葉を添えない方がよいでしょう。
相手別のお礼メールの締め方
同じお礼メールでも、取引先と社内の上司では適切な結び方が異なります。ここでは、相手との関係を踏まえて、そのまま使いやすい言葉と文章例を紹介します。
取引先やお客様への結び
取引先やお客様へのお礼メールでは、礼儀を保ちつつ、必要以上に堅苦しくならない表現が向いています。
継続的な取引がある相手には、次のような結びが使いやすいです。
取引先への結びの例
「今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。」
「引き続きお力添えを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。」
「今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」
普段から頻繁に連絡する担当者なら、最後の表現で十分な場合が多いでしょう。
一方、長年の取引に対する感謝や重要な節目のお礼では、「変わらぬお付き合いのほど」などを使うと、これまでの関係への感謝も表せます。
なお、相手から資料や情報を提供してもらっただけの場合は、「ご支援」「お力添え」といった言葉が大げさに感じられることもあります。
何をしてもらったのかを本文で具体的に書き、結びは普段どおりの丁寧な言葉にする。それだけでも十分です。
上司や役員への結び
上司へのお礼メールでは、感謝に加えて、助言や指導を今後どう活かすのかを伝えると自然です。
例えば、仕事について相談に乗ってもらった場合は、次のように締められます。
今回いただいたアドバイスを、今後の業務に活かしてまいります。
引き続きご指導のほど、よろしくお願いいたします。
この形なら、単にお礼を述べるだけでなく、助言を受け止めていることも伝わります。
役員や普段あまり接点のない目上の方には、「貴重なお時間をいただき、改めて御礼申し上げます」など、丁寧な感謝を結びにするのもよいでしょう。
ただし、上司に対して毎回「ご高配を賜り」と書く必要はありません。
社内メールでは、過度に改まるよりも、時間を割いてくれたことへの感謝と今後の行動を簡潔に示す方が、用件をつかみやすくなります。
同僚や社内担当者への結び
同僚や普段から協力している社内担当者には、少し親しみのある言葉でも問題ないことが多いです。
例えば、急な資料作成に協力してもらった場合なら、「忙しいところ対応していただき、ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします」と締められます。
もう少し丁寧にしたい場合は、「お忙しいなかご対応いただき、ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします」とすればよいでしょう。
また、共同作業が終わった後なら、「おかげさまで無事に作業を終えることができました。ご協力ありがとうございました」と感謝だけで締める方法もあります。
社内では、毎回同じ定型文を使うよりも、相手の対応内容に少し触れた方が自然です。
ただし、親しい相手であっても、業務上の正式なメールなら「ありがとう!」だけで終わらせず、状況に合った敬語を使いたいですね。
初めて連絡する相手への結び
初めてやり取りする相手へのお礼メールでは、今後の関係がまだ決まっていないこともあります。
その場合は、「今後とも」を使う前に、どのような関係が続くのかを考えてみましょう。
例えば、初回の打ち合わせを終えて、今後も連絡する予定があるなら「引き続きどうぞよろしくお願いいたします」が自然です。
一方、単発の問い合わせに回答してもらっただけなら、「このたびはご丁寧に回答いただき、誠にありがとうございました」と締めても十分でしょう。
「また機会がございましたら、よろしくお願いいたします」という表現もありますが、今後の予定が決まっている相手には少し距離を感じさせる場合があります。
初対面だから必ず堅い文章にするのではなく、実際の関係性に合った言葉を選ぶことが大切です。
採用担当者への結び
就職活動や転職活動で面接のお礼メールを送る場合は、面接の機会をいただいたことへの感謝を中心に締めます。
例えば、「本日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。末筆ながら、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます」という結び方があります。
ただし、短い面接後のお礼メールなら、「改めまして、本日は誠にありがとうございました」とシンプルに終えても不自然ではありません。
「採用していただけますよう、何卒よろしくお願いいたします」といった直接的なお願いは、お礼メールの趣旨から外れることがあります。
面接のお礼は、選考結果をお願いする場ではなく、時間を割いてもらったことへの感謝を伝えるものです。
また、面接後のお礼メールは必ず送らなければならないものではありません。企業から連絡不要と案内されている場合は、その指示を優先しましょう。
場面別のお礼メール例文
結びの言葉は、どのような出来事に対するお礼なのかによっても変わります。商談、質問への回答、急な依頼への対応など、ビジネスでよくある場面を取り上げ、本文から最後まで自然につながる例文を紹介します。
商談や打ち合わせ後の例文
商談や打ち合わせ後は、時間を割いてもらったことへの感謝に加え、今後の進め方にも触れるとよいでしょう。
件名:本日のお打ち合わせのお礼
株式会社〇〇
営業部 〇〇様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
本日はお忙しいなか、お打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました。
ご説明いただいた運用上の課題について、弊社でも対応方法を検討してまいります。
ご提案内容がまとまり次第、改めてご連絡いたします。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社△△ □□
この例文では、お礼の対象を明確にしたうえで、次の行動を伝えています。
商談内容をすべて書く必要はありませんが、決定事項や認識を合わせたい内容があれば、本文に簡潔に添えるとよいでしょう。
まだ取引が決まっていない相手にも、「引き続きよろしくお願いいたします」は使いやすい表現です。ただし、今後の接点がない場合は、感謝だけで締める方法もあります。
質問への回答をもらった後の例文
質問に回答してもらった際のお礼メールでは、相手が答えてくれたことへの感謝と、疑問が解消したことを伝えるのがポイントです。
件名:お問い合わせへのご回答のお礼
株式会社〇〇
〇〇様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは、ご多忙のところ質問にご回答いただき、誠にありがとうございました。
ご説明いただいた内容により、確認したかった点を理解することができました。
いただいた情報を踏まえ、社内で検討を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社△△ □□
質問への回答をもらった場合は、「理解できました」「疑問が解消しました」といった一言を入れると、相手にも回答が役立ったことが伝わります。
ただし、追加の質問がない場合は、長い感想を書く必要はありません。
例えば、短いやり取りであれば「早速ご回答いただき、ありがとうございます。内容を確認いたしました。引き続きよろしくお願いいたします」でも十分です。
また、今回の回答だけで用件が完結するなら、「このたびはご丁寧にありがとうございました」と締めても自然でしょう。
急な依頼に対応してもらった後
急ぎの仕事や予定外の対応をお願いした場合は、相手が時間を割いてくれたことに触れると、感謝が伝わりやすくなります。
件名:資料修正のご対応ありがとうございました
〇〇様
お疲れさまです。□□です。
本日は急なお願いにもかかわらず、資料の修正にご対応いただき、ありがとうございました。
おかげさまで、予定していた確認作業を進めることができました。
お忙しいなかご協力いただき、改めて感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こうしたメールでは、「助かりました」という気持ちを伝えることも大切です。
例えば、社内の親しい相手なら「早急に対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました」と書いてもよいでしょう。
ただし、相手が対応した結果を確認していない段階では、「おかげさまで無事に完了しました」などと断定しないようにします。
依頼への対応に関するお礼の書き方は、依頼の対応に対するお礼メールの書き方でも紹介しています。
資料送付や確認のお礼の例文
資料を送ってもらった場合や、書類の確認に協力してもらった場合は、受領や確認の状況を明確に伝えることが大切です。
件名:資料ご送付のお礼
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは、資料をご送付いただき、誠にありがとうございました。
確かに受領いたしました。
内容を確認のうえ、確認事項がございましたら改めてご連絡いたします。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
資料を受け取っただけなら「受領いたしました」と書き、すでに内容を読んだ場合は「拝見いたしました」「確認いたしました」と書き分けられます。
受領した段階で内容まで確認済みだと受け取られないよう、状況に合った言葉を選びましょう。
また、相手が短時間で資料を用意してくれたなら、「迅速にご対応いただき、ありがとうございました」と付け加えるのもよいですね。
このように、締めの言葉だけでなく、その直前の一文を具体的にすることで、形式的なお礼メールになりにくくなります。
会食やイベント後の例文
会食やイベントのお礼メールでは、参加できたことへの感謝に加え、印象に残った話題を一つ添えると自然です。
件名:昨日の会食のお礼
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
昨日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
特に、今後の事業展開についてのお話は大変参考になりました。
いただいたお話を、今後の業務にも活かしてまいりたいと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
会食の後は、食事をごちそうになった場合と、単に交流の機会をいただいた場合とで、お礼の内容が異なります。
ごちそうになったのであれば「お食事までごちそうになり、ありがとうございました」と具体的に書けます。
イベントの場合は「貴重な学びの機会をいただき、ありがとうございました」といった表現が向いています。
イベント主催者に送る場合の詳しい例文は、イベント主催者へのお礼メール例文も参考にしてください。
贈り物を受け取った後の例文
贈り物を受け取った場合は、受け取ったことを伝えたうえで、相手の心遣いへの感謝を添えると丁寧です。
件名:お心遣いへの御礼
〇〇様
いつもお世話になっております。□□です。
このたびは、結構なお品をお贈りいただき、誠にありがとうございました。
温かいお心遣いに、心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
贈り物に対するお礼では、「結構なお品をいただき」といった表現が使われますが、親しい相手なら品物について具体的に触れる方法もあります。
例えば、お菓子をいただいた場合には「お心遣いをいただき、ありがとうございました。皆でありがたく頂戴いたします」と書くこともできます。
ただし、実際に食べていない段階で「とてもおいしかったです」と書くのは避けましょう。
なお、正式なお中元やお歳暮のお礼は、相手との関係によってお礼状がふさわしい場合もあります。メールが適切かどうかも考えて選びたいところです。
面接やインターン後の例文
面接やインターン後のお礼メールでは、機会を設けてくれたことへの感謝と、学んだ内容を簡潔に伝えます。
件名:本日の面接のお礼(氏名)
株式会社〇〇
採用ご担当者様
お世話になっております。本日面接の機会をいただきました□□です。
本日はお忙しいなか、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
業務内容について詳しくお話を伺い、貴社で働くことへの理解が深まりました。
改めまして、本日は誠にありがとうございました。
□□大学 □□
採用担当者に対しては、必要以上に意気込みを重ねるよりも、面接の感想を具体的に伝える方が読みやすくなります。
インターン後であれば、「今回学んだことを、今後の学習や活動に活かしてまいります」といった締め方も自然です。
インターン後のお礼メールを送るか迷った場合は、インターンのお礼メールの必要性と書き方も確認してみてください。
避けたい締めの言葉と注意点
お礼メールでは、敬語そのものが間違っていなくても、相手や状況によって違和感を与える表現があります。よく使われる言葉の意味と、無難な言い換え方を確認しておきましょう。
取り急ぎお礼までは失礼なのか
「取り急ぎお礼まで」は、短いメールの締めとして見かける表現です。
ただし、「取り急ぎ」には、十分な説明や形式を省いて急いで伝えるという意味合いがあります。
そのため、重要な取引先や目上の方への正式なお礼メールでは、避けた方が無難な場合もあります。
例えば、次のように言い換えられます。
表現の言い換え例
「取り急ぎお礼まで」
↓
「まずはメールにて御礼申し上げます。」
「まずは御礼をお伝えしたく、ご連絡いたしました。」
もっとも、「取り急ぎお礼まで」が必ず失礼になるわけではありません。慣用的な結びとして使われることもあり、相手との関係によって受け取られ方が変わります。
重要なのは、急いで伝える必要がある場面かどうかです。
後ほど改めて連絡する予定がある場合には、「まずはメールにて御礼申し上げます」と書くことで、ひとまず感謝を伝えたい意図が明確になります。
感謝の言葉を重ねすぎない
丁寧に書こうとするあまり、「ありがとうございました」「感謝申し上げます」「重ねて御礼申し上げます」を何度も使ってしまうことがあります。
感謝を重ねること自体が間違いではありません。ただ、短いメールの中で似た表現が続くと、文章がくどく感じられる可能性があります。
例えば、次のような文章です。
本日はありがとうございました。
ご対応いただき、誠に感謝しております。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この場合は、何に感謝しているのかを一度具体的に伝え、最後は今後の関係を示すだけでも十分です。
自然な書き換え例
本日はお忙しいなか、資料の確認にご協力いただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を踏まえ、修正を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
感謝は具体的に一度伝え、最後は次につながる言葉で締めると、読みやすいメールになります。
お願いいたしますの使い分け
「よろしくお願いします」と「よろしくお願いいたします」は、どちらもビジネスで使われる表現ですが、丁寧さには違いがあります。
親しい社内の同僚なら「よろしくお願いします」でも自然です。一方、取引先や目上の方に送る正式なメールでは、「よろしくお願いいたします」が使いやすいでしょう。
さらに改まった場面では、「よろしくお願い申し上げます」という表現もあります。
なお、補助動詞としての「いたす」は、一般的に「お願いいたします」とひらがなで書きます。
「お願い致します」という表記を見かけることもありますが、文章内で表記を統一したい場合は「お願いいたします」を基本にするとよいでしょう。
ただし、「よろしく」を何度も繰り返す必要はありません。例えば「引き続きよろしくお願いいたします。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます」のように重ねるより、一文にまとめる方が自然です。
ご自愛くださいを使う場面
「どうぞご自愛ください」は、相手の健康を気遣う表現です。
長くお世話になった相手へのお礼や、季節の節目の挨拶などでは、温かい結びの言葉として使えます。
例えば、「末筆ながら、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます」といった表現もあります。
ただし、日常的な資料送付へのお礼や、数行の業務連絡で毎回使用すると、やや改まった印象になります。
また、「ご自愛」には自分の体を大切にする意味があるため、「お体をご自愛ください」と重ねる必要はありません。
健康を気遣う言葉は、相手との関係や季節、メール全体の雰囲気に合わせて使うのがよいですね。
敬具や以上で締めてもよいか
「敬具」は、一般的な手紙で「拝啓」などの頭語と組み合わせて使う結語です。
日本郵便の手紙の基本形式でも、頭語と結語には対応関係があり、「拝啓」に対して「敬具」を使う形が紹介されています。
しかし、通常のビジネスメールでは、そもそも「拝啓」を省くことが多いため、最後に「敬具」だけを付ける必要はありません。
また、「以上」は報告や連絡事項の終わりを示す際に使われることがありますが、お礼だけを伝えるメールでは事務的な印象になりやすい表現です。
感謝が目的のメールなら、「今後ともよろしくお願いいたします」などで締める方が自然でしょう。
紙の手紙とメールでは適した形式が異なります。形式をそのまま当てはめるのではなく、相手が読みやすい形を選びたいところです。
お礼メールを送る前の確認
締めの言葉が決まったら、メール全体も見直しておきましょう。結びが丁寧でも、件名がわかりにくかったり、確認していない内容を書いていたりすると、相手に余計な負担をかけることがあります。
件名と署名を確認する
お礼メールの件名は、誰から何のお礼が届いたのか、一目でわかる形にするのが基本です。
例えば、「本日のお打ち合わせのお礼」「資料ご送付のお礼」「〇月〇日の面接のお礼」などが考えられます。
「ありがとうございました」だけでは、相手がメールの内容を判断しにくい場合があります。特に多くのメールを受け取る担当者には、用件を件名に含めると親切です。
また、本文の最後には、必要に応じて会社名、部署名、氏名、連絡先などの署名を付けます。
学生が採用担当者へ送る場合には、大学名や学部名、氏名、連絡先を記載すると、差出人を把握してもらいやすくなります。
日本郵便のビジネス文書に関する案内でも、用件を簡潔に伝えることや相手に応じた書き方の大切さが紹介されています。
(参考:日本郵便「手紙を書くときのポイント(ビジネス編)」)
送信のタイミングを考える
お礼メールは、相手の対応からあまり時間を空けずに送るのが一般的です。
商談や打ち合わせの後なら、当日中、難しければ翌営業日のできるだけ早い時間を目安にするとよいでしょう。
ただし、これは絶対的な決まりではありません。会社の勤務時間や相手との関係、送信する内容によって適したタイミングは変わります。
深夜にメールを送ることが直ちに失礼になるとは限りませんが、業務時間内に送れるなら、その方が相手も確認しやすいでしょう。
また、送信が遅れた場合には、「ご連絡が遅くなりましたが、先日はありがとうございました」と一言添えれば、自然にお礼へつなげられます。
締め方と同じように、相手が受け取りやすいタイミングを考えることも大切です。
文章を読み直してから送る
お礼メールを書き終えたら、送信前に一度、最初から読み直してみましょう。
特に確認したいのは、宛名の間違い、敬語の重複、誤字脱字、そして本文と結びのつながりです。
例えば、本文で「検討結果については来週ご連絡いたします」と書いた後に、「何かございましたらいつでもご連絡ください」と締めること自体は問題ありません。
しかし、相手が次に何をすればよいのかわかりにくい場合は、最後の一文を変えた方がよいこともあります。
文章を書く機会が多いなら、文章作成支援ツール「文賢」のような、校正や推敲を支援するサービスを文章の見直しに活用する方法もあります。
ただし、ツールの提案が常に相手との関係に合っているとは限りません。最終的には、自分で意味を確かめる必要があります。
◆えぬのワンポイントアドバイス
私がお礼メールの文面を考えるうえで特に大切だと思うのは、最後の一文だけを切り離して考えないことです。本文で十分に感謝が伝わっているなら、結びは「引き続きよろしくお願いいたします」だけでも自然です。長い文章より、相手がすぐに内容を理解できるメールを目指すとよいかなと思います。
お礼メールのよくある疑問
最後に、お礼メールの締め方について迷いやすい疑問をまとめました。相手との関係や用件によって判断が分かれる部分もあるので、実際にメールを送る場面を思い浮かべながら確認してください。
お礼メールの締めに関するよくある質問(FAQ)
Q1. お礼メールは「ありがとうございました」で終わってもよいですか?
A. 「ありがとうございました」で終わっても、必ずしも失礼にはなりません。今回限りのお礼であれば、感謝を伝える言葉だけで十分な場合もあります。ただし、取引先など今後も関係が続く相手には、「今後ともよろしくお願いいたします」を添えると、より自然な結びになります。
Q2. 目上の人へのお礼メールは何と締めればよいですか?
A. 継続的にお世話になる目上の方には、「今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします」などが使いやすいです。今回の対応への感謝を中心にしたい場合は、「改めまして、心より御礼申し上げます」と締めてもよいでしょう。相手の立場だけでなく、普段のやり取りに合った丁寧さを選ぶことが大切です。
Q3. 質問への回答のお礼メールはどう結べばよいですか?
A. 「ご丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします」という結び方が使いやすいです。質問が解決した場合は「おかげさまで疑問が解消いたしました」と添えると、相手にも回答が役立ったことが伝わります。今回だけのやり取りなら、感謝の言葉だけで終えても問題ありません。
Q4. 「今後とも」と「引き続き」はどう使い分けますか?
A. 「今後とも」は、これから先も良い関係を続けたいときに適しています。一方、「引き続き」は、現在進んでいる仕事や対応を今後も続ける場面で使いやすい表現です。例えば、取引先との関係全般には「今後とも」、進行中の案件に関する連絡には「引き続き」を選ぶと自然でしょう。ただし、厳密な決まりではなく、場面に応じてどちらも使えます。
Q5. お礼メールに返信が来たら、さらに返信すべきですか?
A. 相手の返信内容によって判断するとよいでしょう。新たな質問や確認事項があれば返信が必要ですが、「こちらこそありがとうございました」などで用件が完結している場合は、必ずしも返信を重ねる必要はありません。お礼のやり取りが長く続くとかえって相手の負担になることもあります。詳しくは、お礼メールの返信への返信例文と書き方を参考にしてください。
お礼メールの締め方まとめ
お礼メールの締め方は、感謝を何度も重ねるよりも、相手との関係や今後のやり取りに合った一文を選ぶことが大切です。
ビジネスでは「今後ともよろしくお願いいたします」を基本に、進行中の仕事なら「引き続き」、特別な配慮への感謝なら「心より御礼申し上げます」などと使い分けると自然でしょう。
お礼メールの締め方のポイント
- 迷ったら「今後ともよろしくお願いいたします」を基本にする
- 進行中の案件には「引き続きよろしくお願いいたします」を使う
- 上司や目上の方には、感謝と今後の行動を添える
- 感謝の言葉を何度も重ねず、具体的なお礼を伝える
- 今後のやり取りがない場合は、感謝だけで締めてもよい
相手にとって心地よいお礼メールとは、難しい敬語が並んだ文章ではなく、何に感謝しているのかがきちんと伝わる文章です。
最後の一文に迷ったら、相手との関係はこれからも続くのか、次に予定している行動はあるのかを考えてみてください。
その二つを意識するだけでも、お礼メールの結びはずっと選びやすくなりますよ。